Mis à jour le 11 novembre 2026 · Retour d’un atelier animé le 21 novembre 2019 chez 1Kubator Rennes
J’ai été invité à animer un atelier chez 1Kubator, à Rennes. J’avais déjà animé ce thème aux Ateliers Numériques de Google en mai de la même année : cet article complète donc mon précédent retour sur le storytelling, avec cette fois un angle marque employeur.
L’essentiel en 30 secondes
Le storytelling aide une entreprise à se rendre visible, à se différencier et à attirer des talents : c’est un outil de marque employeur autant que de vente. Lors de cet atelier chez 1Kubator Rennes, destiné aux dirigeants de TPE-PME et aux entrepreneurs, j’ai montré comment raconter l’histoire de son entreprise et pourquoi la valeur de l’expérience client est le premier facteur de succès.
Cet atelier en bref
- Un atelier de niveau débutant à intermédiaire, ouvert à tous.
- 3 temps : gagner en visibilité, méthode et outils, améliorer son argumentaire de vente.
- Un cas concret : Michel et Augustin.
- Un atelier interactif avec Klaxoon, noté par les participants.
1. Le programme de l’atelier
Comme le précisait l’agenda, cet atelier a eu lieu le 21 novembre 2019 chez 1Kubator, pour apprendre à comprendre le storytelling.
Cet atelier, de niveau débutant à intermédiaire, s’adressait à tous les dirigeants de TPE-PME, indépendants, entrepreneurs, et il était ouvert à tous ! L’objectif : repartir en sachant quoi faire pour améliorer sa présence web.
Le programme de cette soirée :
- gagner de la visibilité grâce au storytelling ;
- méthode et outils pour créer du storytelling sur le web ;
- comment l’utiliser pour améliorer son argumentaire de vente et convertir ses clients.
L’ensemble de la conférence était illustré par des exemples concrets, et un temps de questions-réponses était prévu pour répondre aux questions individuelles des participants.
2. Pourquoi utiliser le storytelling pour sa marque employeur
Lors de cet atelier chez 1Kubator Rennes, je suis revenu sur les clés pour réussir un storytelling. Une des difficultés majeures pour toutes les entreprises, c’est de recruter. Il y a donc une problématique de marque employeur, de visibilité et d’e-réputation.
La question, c’est : comment une entreprise peut-elle augmenter sa visibilité de manière professionnelle grâce au numérique ?
De surcroît, dans un contexte de concurrence forte, il faut faire mieux que ses concurrents, différemment, et trouver les solutions les plus adaptées. Pour cela, chaque entreprise doit se réinventer et créer son histoire. Le storytelling est évidemment un outil puissant de communication externe, mais aussi interne.
C’est dans le cadre de cet atelier, toujours en partenariat avec les Foliweb, Réussir en .fr et Neocamino, que 1Kubator Rennes m’a accueilli dans ses locaux pour cette animation.
3. Qui est 1Kubator Rennes ?
En 2019, sa fiche Google le présentait ainsi : « 1Kubator est le premier réseau privé d’incubateurs en France. De l’idée à la réalisation, 1Kubator Rennes apporte toutes les solutions pour créer sa startup dans les meilleures conditions. 1Kubator souhaite être associé aux startups incubées pour partager leur futur et investir pour donner les premiers moyens. Digital, Deeptech, IOT, Industrie 4.0, Environnement, économie sociale et solidaire. »
4. L’art de raconter l’histoire de son entreprise
Avec le numérique, tout le monde est concerné par le storytelling ! L’entreprise elle-même doit maîtriser l’art du storytelling, c’est-à-dire l’art de raconter une histoire à des fins de communication. La communication est un enjeu majeur de visibilité, notamment dans la transformation numérique des entreprises : être visible et avoir une bonne e-réputation, c’est vital.
Comme j’ai pu l’expliquer, dans cet atelier et dans le précédent atelier numérique Google à Rennes : les codes ont changé ! On ne fait pas du marketing comme il y a 10 ou 15 ans : il y a de nouveaux canaux marketing, le consommateur surconsomme, on parle même d’infobésité, et les entreprises ont de plus en plus de mal à se différencier. Par ailleurs, les business models ont évolué : avec Netflix, par exemple, un abonnement de quelques euros par mois donne accès à des vidéos en illimité. Cela change profondément l’approche d’un marché et la vision d’une entreprise.
Il ne faut pas oublier que le consommateur n’achète plus seulement les produits ou les services que l’entreprise propose, mais bien les histoires qu’ils véhiculent.
Les acteurs majeurs tels que Google, Amazon, Facebook, Microsoft ou Apple sont devenus les rois du storytelling : ils savent parfaitement raconter une histoire. Elon Musk avec Tesla est un exemple également très intéressant. On parle parfois aussi de personal branding : comment vendre une promesse et une vision d’entreprise, une voiture avant même qu’elle soit produite.
5. La valeur de l’expérience de consommation
S’il ne fallait retenir qu’une seule chose de cet atelier et de l’ensemble des échanges, ce serait celle-ci : un des facteurs clés de succès, c’est la valeur de l’expérience de consommation. Pour fidéliser ses clients et augmenter la valeur perçue de ses produits et services, il faut savoir amuser, divertir, surprendre, étonner. Je crois que le plus important, c’est également de partager, échanger, co-créer avec ses clients.
Plus il y a de numérique, plus les entreprises doivent prendre du temps avec leurs clients : la valeur de l’expérience client devient plus importante.
Durant cet atelier, comme toujours, nous avons pu échanger avec les participants sur des cas concrets, avec notamment l’exemple de Michel et Augustin.
6. Le storytelling employeur aujourd’hui
Le constat de 2019 sur le recrutement s’est confirmé, et les attentes des candidats ont évolué. 8 jeunes sur 10 citent par exemple un emploi respectueux de l’environnement parmi leurs principaux critères de choix (Pour un réveil écologique, 2023). Votre histoire doit donc dire ce que vous faites, mais aussi pourquoi vous le faites.
Trois pistes concrètes pour une TPE-PME :
- Donner la parole à vos équipes : un collaborateur qui raconte son métier en une minute de vidéo est plus crédible que n’importe quelle annonce.
- Raconter les coulisses sur LinkedIn : un chantier, un client satisfait, une réussite collective. Peu de gens publient (seuls 11,7 % des Français le font activement, selon We Are Social, 2026) : ceux qui le font se remarquent.
- Utiliser l’IA comme assistant, pas comme auteur : elle aide à structurer un récit ou à le décliner en plusieurs formats, mais l’histoire doit rester la vôtre.
L’avis des participants
Comme à chaque fois, l’atelier était dynamique : j’utilise l’outil Klaxoon pour avoir une vraie interaction avec les participants, et l’atelier est noté. Chacun est libre de laisser un commentaire. Voici quelques extraits :
Un atelier sur le même thème était ensuite programmé à Nantes, au Connecting Place de la CCI.
FAQ : le storytelling et la marque employeur
Pourquoi utiliser le storytelling pour sa marque employeur ?
Parce que recruter est devenu une difficulté majeure pour les entreprises. Une histoire sincère, qui montre le métier, les équipes et les valeurs de l’entreprise, attire des candidats qui partagent ces valeurs. Elle renforce aussi la visibilité et l’e-réputation de l’entreprise sur le web.
Quelle est la différence entre storytelling et storydoing ?
Le storytelling consiste à raconter une histoire. Le storydoing consiste à la vivre et à la prouver par des actions concrètes : ce que l’entreprise fait réellement pour ses clients, ses équipes ou son territoire. Les deux se complètent : une belle histoire sans preuves ne convainc plus.
Comment une TPE peut-elle raconter son histoire ?
En partant de ce qui la rend unique : son fondateur, ses clients, son savoir-faire, ses coulisses. Une page « À propos » sincère, des vidéos courtes de l’équipe et des publications régulières sur LinkedIn suffisent pour commencer. L’essentiel est de rester authentique et régulier.
Qu’est-ce que la valeur de l’expérience de consommation ?
C’est ce que le client vit et ressent au contact de la marque, au-delà du produit : l’accueil, la surprise, le conseil, l’échange. Plus il y a de numérique, plus cette expérience compte. C’est un des premiers facteurs de fidélisation et de valeur perçue.
Conclusion
Raconter l’histoire de son entreprise n’est pas un luxe réservé aux grands groupes : c’est un levier de visibilité, de ventes et de recrutement à la portée de toutes les TPE-PME. Le secret reste le même qu’en 2019 : une histoire vraie, une expérience client soignée, et des équipes qui s’y reconnaissent.
Vous souhaitez travailler votre storytelling ou votre marque employeur ? Je propose des ateliers et formations et un accompagnement sur mesure.
Sources
- Acteurs publics, sondage Pour un réveil écologique, octobre 2023
- Siècle Digital, Digital Report France 2026 (We Are Social, Meltwater), janvier 2026
- Atelier chez 1Kubator Rennes : programme Eventbrite et évaluations Klaxoon de l’atelier (Management Digital Conseil)
